LaLa

VOYAGE FOR LALA ご利用規約

以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。
商品をご注文された際、この規約に同意されたものとされますので、事前に本規約を注意深くお読み下さい。　

♥ネット通販にもマナーあり♥

発売日はサイト内も混雑し、他のお客様のご迷惑にもなりますので、ご注文後の、返品、交換、キャンセル、正規品へのクレームはお受けできませんので、ご理解とご協力をよろしくお願いします。サイズ等でお悩みのお客様はご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。　

神経質な方、下記規約をご理解頂けないお客様は通販をお薦めできません。実際に商品をご覧頂ける全国お取扱店舗でのご購入をお薦めします。　

<お支払い方法・商品お届けについて>

■銀行振込み
【振込口座】みずほ銀行/玉川支店/普通口座　1026208(ユ)リュクスリレーションズ
お振込確認後、ヤマト運輸にて発送します。(振込手数料を差引いた金額をお振込下さい。(お客様の銀行や、振込方法（ネット、現金、カード）によっても手数料が異なりますので、こちらから手数料を差引いたご案内はいたしません。
また、送金後の手数料の返金は行なっておりませんので、大変お手数ではございますが、事前にお客様でご確認後、送金お願いします。システム設定で、お支払い方法に応じて金額の差別化することができない為、銀行振込のお客様は決済手数料のご負担が重複します。その分ポイントが3%加算されます。次回のショッピングにお役立て下さい。）
ご注文後3日以内にお振込確認できない場合はキャンセル扱いとなる可能性もございますので、3日以上のご予定かご都合がございましたら是非お知らせください。

■代金引換(現金でのお支払)
ヤマト運輸による代金引換えシステムになりますので全ての料金を、商品お受け取りの際に配達員に現金でお支払ください。

■クレジットカード決済

・下記クレジットカードをご利用いただけます。(VISA/マスター/UC/JCB/アメックスカード)
・分割はできません。ご希望のお客様は直接クレジット会社へご相談下さい。

・御注文いただいてから、準備が出来次第発送いたします。
・通常10日以内でのお届けとなります。お急ぎの方はメッセージ覧にご希望指定日をご記載下さい。
・また御注文が集中した場合や、時期により（年末年始、土日祝祭日及びその他休業期間など）ご希望日に添えない場合もございますのでご了承下さい。

＜送料＞

■商品代金（消費税含む）の他、送料全国一律700円+各種決済手数料300円＝合計一律1000円が加算されます。
20,000円(税込21,000円)以上ご購入の場合は送料無料とさせて頂きます。
*システム設定の都合により、お支払い方法に応じて金額を差別化することができない為、銀行振込のお客様は決済手数料のご負担が重複するため、その分ポイントが3%加算されます。
次回のショッピングにお役立て下さい

■ご注文がいくつかに分かれてしまった送料を、１回分におまとめする場合⇒カード決済を選択された場合は金額変更が不可のため(カード決済の金額を弊社では操作できないため )、お支払方法を銀行振込みにご変更いただき、送料を相殺した商品代金をお振込いただければ、送料の一括が可能です。(銀行振り込みがどうしても不都合な場合は代金引換への変更もお受けいたします)

＜商品の返品・交換＞

・	ご注文後のキャンセル・返品・交換は一切お受け致しておりませんのでご了承ください。
･	商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一破損・汚損・不良品等の商品不具合や、ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合、未使用のものに限り返品・交換・修理のいずれかの対応をさせて頂きます。商品到着後7日以内にまでメールにてご連絡ください。（到着後、現品に瑕疵がなく、当社基準により不良品と認められない場合は返金、交換は致しません。）
・	サイズなどは詳細をよくご確認頂き、返品不可であることをご了承の上、ご注文ください。サイズ交換をご希望の場合、往復の送料のご負担をお願いしております。
･	未使用のものでも、商品到着後7日を過ぎますと返品・交換ができません。サイズ交換の際、完売商品の場合、返品商品と同額、または購入金額以上の商品との交換となります。
･	お電話での受付は午前11:00-午後19:00までとなっております。（土日、祝祭日は定休日です）
･	特注品、セール品の返品、交換は出来ません。
･	お客様の故意による(愛犬がアクセサリー部分や商品を噛むなど等の行為による破損)返品、交換はお受け致しません。

＜商品ご購入について＞

電話・FAX・メールでもご注文承ります。
(*発売日当日の商品を除く、在庫のある商品に限ります)
TEL 03-3527-9181 / FAX 03-3527-9180
(リュクスリレーションズ/ボヤージュフォーララ事業部まで)

(お電話での受付は午前11:00-午後6:00まで)

･ご注文の際は商品名、色、サイズ、個数をお忘れなくご記入下さい。

･カートでのご注文後、ご確認のメールをお送りいたしますので、３日以内に確認メールが届かない場合はお手数ですが、お電話かメールでご連絡下さい。

＜ポイントについて＞

■Sale商品、特注品、ポイント対象外商品についてはポイントをご利用できません。またSale品にはポイントは計上されません。

■銀行振り込みのお客様は3%,代金引換でご注文のお客様には2%,カード決済のお客様には1%のポイントが決済後加算され、次回のご注文より還元されます。

■ご購入金額が2万円(税抜き)以上であっても、ご使用ポイントを差引いた金額が2万円（税抜き）以下の場合は,送料をご負担頂きます。

＜商品について＞

･	画像と実物の商品には、色などに若干の差がありますことをあらかじめご了承下さい。
･	通販は事前に実際の商品をご覧頂いてのご購入ができません。そのため神経質な方、及び下記内容をご了承頂けないお客様は、お取引店舗でのご購入をお薦めしております。。
	【コーティング加工生地を使用した商品について】（Lycee , Carry Bag,エナメルレザーを使用した商品など）
･	コーティング加工された生地は、日焼けや蛍光灯、経年による変色の恐れがございますので,買い替え時期をお客様でご判断お願いします。
	上記点をできるだけ避ける場合、保管の際はビニールなどに入れ密封状態にし、暗所にて保管下さい。
･	加工の際、空気中の塵や生地本体が持つ繊維が表面に付着したまま、コーティングされます。また、加工による化学変化による滲み等、本体生地の色味や風合いが異なって表現される部分もございますが、使用感（汚れにくい点や強度及び耐久性）、デザイン性、テキスタイルのデザインイメージを重視して商品化してます。
･	柄の出方は個々によって異なります。柄の出方に対してのクレームも一切お受けできません。
	【レザーやチェーンを使用した商品について】（Esprit collection,マトラッセCarryBagなど）
･	●可能な限りの安全性を考慮して開発された製品ですが、仕様上、他の商品と同様の縫製ができないビス留めだけの製品です。またチェーンという素材の特性上、絶対的かつ永久的な安全保証はございませんので、その点をご了承下さい。
･	●長くご愛用いただくため、また安全性保持のため、マトラッセーシリーズCarryBagのお取扱説明もご参考になさってください。
･	●Esprit(エスプリ)コレクションは、継続が困難な商品でしたが、沢山のお客様のリクエストにお答えしたく、継続がようやく実現した商品です。困難な理由として、
･	1.安全性を考慮し、アルミ素材を使用しておりません。その為、金属チェーンにレザーを通す作業は、職人の手への負担が大きく、長時間の作業が不可能です。
･	2.柔らかいレザーをチェーンを通す際に発生するレザーのキズは免れず、レザーの多大な損失。
･	上記の理由から、多少のレザーキズ等はあらかじめご了承頂き、継続へのご協力をよろしくお願いします。(レザーキズが原因でのクレームや返品交換はお受けしておりません。)
･	●首輪のD官はリードナス官を通す為の金具で、首輪本体ベルトを通す為ではございません。 D官にはナス官とLALARoseのみをご使用下さい。 (*ベルトを収めるためにLロゴの入っている金具をお作りしていますのでD官にベルトを通さないデザインです。)
	●D官は再販時によって種類が変わるケースがございます。(年度ごとに金具廃盤等の理由で)
	●チェーンのシリーズは製作段階からチェーンのヨレ等が生じるため、製作時期や、職人によって、また図る人によって、サイズ表現に誤差が生じることは免れません。
	またチェーンの特質上、全商品の長さを統一することが不可能な商品ですのでサイズ表記と3～5cmほどの誤差が入荷によって生じる場合もありますことをご了承下さい。 *上記が理由での返品交換はお受けできませんのでご了承下さい。
	【上記(Lycee,Bag,Esprit)コレクションを含む、その他素材について】
･	メタリック加工のレザーは、ご使用により色落ちする可能性もございますが、レザーは経年変化を楽しめる素材です。キズや色、馴染み感など、その経年変化をお楽しみ下さい。
･	Gold金具のコーティングは最高品質のメッキを使用しておりますが、保管の環境や使用期間によっては、酸化や色落ちなどの可能性もございますのであらかじめご了承下さい
･	天然の皮革を使用している商品は、雨や水などに弱いのでご注意下さい。バックルやアクセサリー金具も同様です。素材によっては色落ち、長さなど変わる場合がございます。
･	表面を色付けしているレザーは、ご使用期間中に、色落ち、表面の亀裂が発生する場合がございます。
	【Bejou Leash(ビーズアクセリード)シリーズについて】
･	この製品はファッションアクセサリーです。ご使用にあたりその点をご了承頂きご判断下さい。
･	検査機関の耐久試験結果にて25Kgの強度認定済み。 (耐久性25Kgはワンチャンの体重だけでなく、突発的な動きや引っ張りにかかる負荷などもご考慮頂いたうえでご判断下さい。)
･	下記のようにお持ち頂くと、安全性及び長期間の品質維持につながりますのでご協力お願いします。
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･	ワイヤー自体は大変強い耐久性のある素材を使用しておりますが、ご使用を重ねるうちに伸縮する特性は避けられません。ワイヤーの伸びにより、ビーズとビーズの間に隙間が生じる可能性もございます。
･	製作や工程上個々の商品により長さが多少異なる場合もございます。品質統一に務めておりますのでその場合はご了承下さい。
･	メッキコーティングしているビーズやパーツはご使用と共に色落ちや劣化、変色は免れませんので消耗品としてお買い替えの時期をお客様でご判断下さい。
	【サイズ、採寸について】
･	首輪サイズは、バックル中央（本体端）～各穴位置（最小～最大）を表記しています。
･	愛犬の首周りジャストサイズ（ピッタリ）を測り、その実寸サイズに小型犬(1.5前後～6Kg前後/Size1-3)⇒　+1.5cm～3cm前後中大型犬～(6Kg以上/Size4～6)　⇒　+5cm～頭が抜けない長さをプラスしたサイズが穴位置となります。（綺麗に着用できるサイズは、犬種や、首周りの毛の長さやお好みにもよります。上記はあくまで参項です）
･	現在ご使用の首輪がございましたら、本体の端～ご使用穴位置までの長さと近いサイズをお選び下さい
	【修理について】
･	金具、パーツの不良が見られた際はお買上げから７日以内であれば無料でお修理(在庫がない場合)か、交換の対応とさせて頂きます。（お客様の故意によるもの、リードのナス官が回転が悪い、消耗による破損、石取れはお受けできません。）
･	カラー、リード、バック等の機能する製品は、ご使用と共に消耗いたします。
	ご使用後の消耗に対する修理は通常お受けしておりません。
･	石取れ（バックル、付属アクセサリー）の修理はお受けしていません。市販のスワロフスキーと専用ボンドで修理可能です。石入りのバックルは、石取れのダメージを軽減できるようにデザインされていますが、時間の経過や、愛犬が足のツメ等で首をかいたりする行為で取れる場合がございますのでご了承下さい。
･	付属アクセサリーは別売りできるものもございますので、是非ご相談下さい。（LALA ROSEは単品1,890円(税込)です。）
･	御使用後の修理代金は、商品の送料+修理代金合計です。 (修理代金は、内容とその時の物価(職人工賃)によって変動しますので、随時ご相談下さい)
･	。
	【その他ご注意点】
･	付属のキーホルダーやアクセサリーパーツ等を、愛犬が飲み込まないようご注意下さい。受け取り後の事故に関しまして、一切の責任を負いませんのでご了承下さい。お客様の管理の下での着用をお願い致します。
･	引っ張りの強すぎる愛犬へのご使用はご遠慮下さい。（ある程度の強度には耐えられる素材を使用しておりますが、ナス管や金具は使い方によって破損する場合もございます。）
･	出来る限りの期間でお使いいただけるように製作していますが、使用経過で商品は消耗いたします。お買い換え時期をお客様でご判断お願いいたします。
･	Luxe-relationsは、ご使用後、商品より発生したユーザーの損害一切に対し、いかなる責任も負わないものとします。
･	商品をお買い上げの際は、上記お取り扱いについての、記載内容に基づき、お客様に商品を提供いたします。お客様が商品をご購入される場合は、これらの内容に同意されたものとされますので、注意深くお読み下さい。

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